眾所周知，網(wǎng)購大閘蟹缺斤少兩已經(jīng)是市場常態(tài)，商家通常都會以運輸途中脫水減重為借口，實際重量比標(biāo)稱重量低一個規(guī)格基本是普遍現(xiàn)象，例如標(biāo)稱4兩實發(fā)3兩，標(biāo)稱3兩5實發(fā)2兩5，因為即使按實際重量算，價格比超市還是便宜一點，所以長期以來，這個并不合理的市場潛規(guī)則一直是被買賣雙方默許的。由此導(dǎo)致網(wǎng)購大閘蟹市場價格被做爛，劣幣驅(qū)逐良幣，真正足斤足兩的良心商家反而無法生存，最終被市場淘汰或者選擇同流合污。

今年的情況相比往年越發(fā)嚴(yán)重，從七八月份預(yù)售提貨券大量上市以來，價格讓人大跌眼鏡，例如某品牌4兩公3兩母4對共8只的提貨券，居然曾經(jīng)低至38元包郵，簡直就是離譜了，要知道3兩母蟹菜市場一只的價格至少就20元以上，更別說空運的運費了。

價格這么低，顯然是有貓膩的，老白因此也讓白菜哦的小編對大閘蟹的推薦特別慎重，對于剛開店的新店預(yù)售一律不予推薦，避免因商家跑路而踩雷。但依然防不勝防，往年品質(zhì)被公認(rèn)的一些知名品牌，今年的蟹券提貨后，發(fā)現(xiàn)重量也嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，以老白購買的一款蟹券為例，標(biāo)稱4.5兩公，3.5兩母，實際到手8只連繩子一起才978g，而光繩子的重量就200g，也就是說8只螃蟹平均重量不到2兩！

4.5兩的螃蟹到手不到2兩，這已經(jīng)不能用水重來解釋了，簡直就是詐騙了！網(wǎng)上應(yīng)該有很多網(wǎng)友都遇到了類似情況，很多人可能和以往一樣自認(rèn)倒霉，最多給商家一個差評也就算了。但老白建議大家：一定不要姑息類似的詐騙行為，一定要維護(hù)自己的合法權(quán)益，哪怕是一分錢，都應(yīng)該從黑心商家的口袋里掏回來，只有讓騙子沒有利潤和生存空間，才能讓市場得到凈化，讓規(guī)則回到正軌。

以下就以老白的親身經(jīng)歷為例，教大家如何維權(quán)：

1、收到螃蟹后，最好能當(dāng)快遞員的面開箱驗貨，如果有死蟹，應(yīng)該馬上拍照并發(fā)給商家，按只賠償。

2、如果發(fā)現(xiàn)螃蟹重量明顯不符，家里有電子秤，一定要及時稱重拍照取證。

3、打開訂單詳情，可以看到“申請售后”的按鈕，點它

4、把退款原因詳細(xì)說明，記得上傳照片作為證據(jù)，注意提出的退款金額要合理，根據(jù)實際重量和宣傳重量比例來退款比較恰當(dāng)。鐵證如山之下，商家一般都會同意退款。

隔了一天已經(jīng)退款成功了

5、商家有3天的時間處理退款，超時也會自動退款，如果商家拒絕退款，可以雙方協(xié)商后再退款，也可以直接申請客服介入，只要證據(jù)充分，小二一般都會比較公正的。

6、虛假宣傳怎么投訴

上面是教大家怎么退款，下面是教大家怎么打擊不良商家的違法行為：

1)直接打12315電話投訴到工商虛假宣傳

2)從天貓舉報中心舉報，舉報核實后，商家會受到罰款、扣分甚至關(guān)店的處罰。

7、寫給商家的話

不要以為騙一個賺一個，沒騙到大不了退點款就完事了，你們的行為已經(jīng)涉嫌違法，下面老白給你們普普法，勸你們善良！

《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第九條規(guī)定：“經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳、廣告的經(jīng)營者不得在明知或者應(yīng)知的情況下代理、設(shè)計、制作、發(fā)布虛假廣告”。對經(jīng)營者利用廣告或其他方法，對商品作虛假宣傳的，工商行政管理機關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。

《中華人民共和國廣告法》第三條規(guī)定：“廣告應(yīng)當(dāng)真實合法，符合社會主義精神文明建設(shè)的要求”。第四條規(guī)定：“廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費者”。

《中華人民共和國刑法》第二百二十二條規(guī)定：虛假廣告罪，違法所得數(shù)額在10萬元以上的即可視為情節(jié)嚴(yán)重，可處2年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。