Amazon經(jīng)常會(huì)發(fā)放一些優(yōu)惠打折碼，在結(jié)賬時(shí)輸入優(yōu)惠碼就能獲得相應(yīng)折扣，但是有時(shí)候，優(yōu)惠碼在結(jié)賬時(shí)會(huì)出現(xiàn)無(wú)法使用的情況，如果你確定你使用的優(yōu)惠碼是正確的，而且符合Amazon的要求，可以通過(guò)LIVE CHAT的途徑與Amazon客服聯(lián)系，通常都會(huì)有效的，Amazon這一點(diǎn)做得非常好：顧客就是上帝。

白菜哦這次就遇到了一次這樣的情況，現(xiàn)在把這個(gè)案例分享給大家，讓大家知道以后遇到這種問(wèn)題該如何處理。

前幾天Amazon推出了服裝類20%的優(yōu)惠碼，其中很明確的寫(xiě)了只要是Amazon自營(yíng)的服裝類商品都可以享受這個(gè)優(yōu)惠，今天老白在使用這個(gè)優(yōu)惠碼購(gòu)買(mǎi)之前推薦的“哥倫比亞Columbia熱反射Omni-Heat夾克”時(shí)，卻出現(xiàn)了折扣碼無(wú)法使用的情況，哥立馬就怒了，這不是坑爹嗎？

好歹老白也是全球知名海淘博客--白菜哦（囧）的站長(zhǎng)，如果遇到這點(diǎn)小問(wèn)題都擺不平，如何有顏面見(jiàn)江東父老？于是老白毫不猶豫的進(jìn)入“Help”-“Contact us”,然后再按下圖選擇選項(xiàng)以后，按下“start chat”準(zhǔn)備向客服開(kāi)火！

以下是與客服聊天記錄截屏，請(qǐng)無(wú)視其中的拼寫(xiě)和語(yǔ)法錯(cuò)誤^^

客服的解釋是折扣碼是被綁定在另外一件商品adidas球鞋上的，因此無(wú)法在這件商品使用，哥又怒了，這優(yōu)惠碼是剛收到的，神馬球鞋？哥聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)啊，哥正準(zhǔn)備繼續(xù)開(kāi)炮的時(shí)候，沒(méi)想到客服已經(jīng)繳械投降了，主動(dòng)提出讓哥下單，然后他會(huì)幫我人工調(diào)價(jià)~不是吧。。。哥憋了一肚子單詞正準(zhǔn)備往外倒呢，還沒(méi)開(kāi)始就結(jié)束了？

不戰(zhàn)而屈人之兵啊，窮寇莫追~~~和客服一番客氣say“三克油”以后，哥趕緊就把訂單下了，免得人家后悔啊。。。

Amazon客服的效率不服不行，剛下完單，價(jià)格立刻就改成8折后的價(jià)格了。

寫(xiě)到這里，老白要感慨一下，為什么Amazon能成為全球第一的網(wǎng)商？人家這服務(wù)態(tài)度和響應(yīng)速度，國(guó)內(nèi)有哪個(gè)B2C能與之相比的？在Amazon購(gòu)物，你才能真正享受到什么叫做顧客就是上帝的感覺(jué)。

以上經(jīng)驗(yàn)，不光只是在無(wú)法使用優(yōu)惠碼的情況下，任何在Amazon購(gòu)物中出現(xiàn)的問(wèn)題，都可以及時(shí)通過(guò)這個(gè)方法和客服聯(lián)系，他們一定會(huì)給你一個(gè)滿意的答復(fù)的，但是千萬(wàn)要記住的一點(diǎn)，咱們天朝也是泱泱大國(guó)禮儀之邦，在和客服溝通時(shí)，咱們既要做到不卑不亢據(jù)理力爭(zhēng)，但也不能過(guò)于咄咄逼人無(wú)理取鬧。凡事都要把握好一個(gè)尺度，不然萬(wàn)一哪天連Amazon都無(wú)法忍受封了中國(guó)的IP不再向國(guó)人開(kāi)放了，那么受損失的就是咱們自己了。